Автоматизація відділу продажів | 108.ua

Деталі сценарію

Автоматизація відділу продажів

Від першого повідомлення до успішної угоди. Як ми об’єднуємо всі канали комунікації в єдиному вікні NetHunt CRM, щоб ви обробляли більше лідів та збільшували прибуток.

ДО впровадження

Рутина та втрачені ліди

Десятки вкладок

Ліди “летять” звідусіль: e-mail, Telegram, Viber, сайт, Facebook, Instagram. Менеджер постійно перемикається між вікнами, гублячи контекст.

Копіпаст замість продажів

Високий рівень стресу

Менеджери стресують через необхідність ручної обробки великої кількості інформації. Вони переносять номери телефонів та імена в Excel руками.

Дисбаланс навантаження

Хтось із менеджерів “зашивається” і веде 50 лідів одночасно, а хтось недонавантажений і просто п’є каву.

Дзвінки “в сліпу”

Втрата даних

Менеджери спілкуються з клієнтами з особистих мобільних. Історія не фіксується в CRM, аудіозаписи відсутні. Зрозуміти, чому зірвалася угода, неможливо.

Довге очікування

Ризик втрати клієнта

Поки менеджер розгрібає рутину, нові клієнти чекають на відповіді годинами або навіть днями. У 80% випадків вони йдуть до конкурентів.

Управління наосліп

Керівник нездатний прийняти рішення через відсутність консолідованих даних. Звіти збираються вручну раз на тиждень.

Рішення 108.ua

Єдине кероване вікно

Справжня омніканальність

Всі запити з месенджерів (Telegram, Viber), соцмереж (Insta, FB) та сайту потрапляють в єдине вікно NetHunt CRM.

Жодного ручного введення

Автоматичне створення картки Лід / Контакт / Угода без участі менеджера. Всі UTM-мітки та джерела зберігаються.

Розумна маршрутизація

Моментальний авто-розподіл лідів: система сама передає нового клієнта тому менеджеру, який зараз найменш навантажений.

Instagram Bot

🚀 Новий лід з Instagram!

Клієнт: @alex_business
Запит: “Цікавить аудит відділу продажів”
Картка Контакту створена
Угода створена у воронці

Авто-розподіл: призначено на Олену

Мобільна АТС у кишені (Ringostat FMC)

Менеджер телефонує зі звичайного смартфона в дорозі чи вдома, а система працює як офісна АТС. Всі дзвінки та аудіозаписи миттєво підтягуються до карток угод.

Миттєві реакції

Система відправляє клієнту персоналізовану авто-відповідь в перші секунди звернення. Клієнт відчуває увагу і не йде до конкурентів, поки менеджер бере угоду в роботу.

Наслідок для керівника:

Прозора аналітика та звіти в реальному часі. Ви бачите конверсію кожного менеджера, швидкість відповіді, кількість дзвінків та окупність кожного рекламного каналу.

Рішення базуються на точних цифрах та записах розмов, а не на інтуїції.

Відділ обробляє на 40% більше запитів, що напряму конвертується в ріст продажів.

Справжня ціна «хаосу» у продажах

Відділ продажів — це двигун компанії. Що ви втрачаєте щодня, поки ваші продавці працюють без єдиної системи?

Ліди-привиди

Клієнт написав у Direct ввечері п’ятниці. Повідомлення загубилося серед десятків інших. Ви заплатили за клік, але гроші та клієнт пішли до швидших конкурентів.

Вигорання зірок

Топові продавці мають продавати, а не бути “операторами баз даних”. Ручне копіювання номерів з месенджерів у таблиці вбиває мотивацію краще за будь-яку кризу.

Залежність від людей

Без NetHunt CRM всі домовленості з клієнтами живуть у блокнотах, особистих Telegram-акаунтах або історії дзвінків на смартфонах менеджерів. Менеджер звільняється — він забирає вашу базу з собою.

Людський фактор

Забули передзвонити, переплутали ім’я, не згадали, про що домовилися минулого разу. Кожна така дрібниця руйнує лояльність клієнта і знижує ймовірність угоди на 40%.

Неможливість росту

Ви не можете масштабувати хаос. Якщо зараз відділ “зашивається” з 50 лідами на день, подвоєння рекламного бюджету просто “покладе” ваших менеджерів, а не збільшить прибуток.

Сліпий маркетинг

Без наскрізної аналітики ви бачите, що витратили $1000 на рекламу у Facebook. Але ви не знаєте, які саме кампанії принесли реальні угоди, а які — просто нагнали “пустих” кліків.

Робимо складне доступним

Яка насправді цінність автоматизації?

Міф про високу вартість розвіяно. З появою новітніх ШІ-моделей та хмарних рішень, впровадження глибокої автоматизації стало технічно доступнішим. Це більше не прерогатива виключно корпорацій з мільйонними бюджетами.

Мінімальне залучення керівника. Експерти 108.ua мають величезний бізнес-досвід. Ми розуміємо суть ваших процесів та “болі” з півслова — вам не доведеться витрачати тижні на написання ТЗ.

Генерація прибутку, а не лише економія. Справжня цінність — це здатність ваших менеджерів швидко обробити вдвічі більше лідів тим самим складом. Ви закриваєте більше угод виключно за рахунок того, що система не дає загубити жодного клієнта.

Дізнайтеся реальну цінність для свого бізнесу.

Ми розберемо ваші процеси та покажемо конкретні цифри: скільки годин звільнить автоматизація та який додатковий прибуток вона допоможе згенерувати.

Замовити експертну оцінку